Service

• Conception produit au coeur de sa fiabilité

CAREDO est un produit standardisé,  prêt au bain, fabriqué en usine.

Sa conception, ultra-innovante est basée sur les attentes premières des utilisateurs :

 

  • Sa coque en béton, son mûr filtrant intégré et son local technique attenant sans canalisation enterrée, répondent aux attentes de fiabilité et de simplicité de mise en œuvre et d’entretien.
  • En version classique et Luxe, son système sécurité avec le fond mobile représente la couverture de bassin la plus sûre, en outre du gain de place qu’il permet.

 

 

• Un accompagnement de proximité moderne

 

Néanmoins, l’accompagnement de ses clients à la livraison et à l’utilisation, restent une priorité de l’entreprise. C’est pour cela que nous organisons pour vous la logistique de pré-visite de levage nécessaire à toutes installations.

 

De plus, nous avons conçues pas moins d’une dizaine de tutoriels vidéos pour vous aidez à répondre aux questions les plus fréquentes d’utilisation. Elles vous sont remises le jour de la mise en eau, afin d’assurer une continuité dans la prise en main de votre produit. Tous ces « tutos » ont été réalisés sur la base des retours des tous premiers jusqu’au derniers clients installés et ce avec une veille permanente et de mise à jour.

 

 

• Disponibilité produit et économie au coeur du service

 

Modernité ne veut pas dire déshumanisation. L’entreprise met à disposition de tous ces clients une hotline de service directement assurée par les techniciens monteurs des produits en usine. Parfaitement au fait de votre configuration produit, plus de 90% des problématiques sont résolus immédiatement lors de cet échange.

 

La défaillance mécanique ou électrique, parce qu’elle existe, reste néanmoins le lot d’un retour atelier. Mais ce dernier est fort d’une réactivité puissante, grâce à un stock toujours disponible de chacun des éléments composant votre CAREDO. C’est le fort d’un produit standardisé aux éléments toujours similaires quelque en soit la version.

 

Là où un autre acteur complexifie son installation tout en avançant une proximité géographique rassurante, CAREDO répond par une simplicité de conception produit, sans canalisation enterrée, ou chaque élément est accessible et interchangeable.

 

Un contrat d’entretien avec pré-visites préventives et autre prestations d’hivernage/déshivernage de votre bassin, reste disponible pour les clients aux utilisations plus saisonnières ou spécifiques (résidence secondaire / cabinet médicale…)

 

 

• Recherche & Développement

 

Toujours en avance dans sa volonté d’optimisation et disponibilité produit, CAREDO concentre aujourd’hui son développement à un module en ligne, directement installé dans votre local technique, qui permettra un diagnostique en temps réel de votre CAREDO et pourquoi pas à terme et si vous le souhaitez, le déclenchement de vos commandes de consommables en fonction de votre utilisation.